Korduma kippuvad küsimused

Kus toidujagamiskapp asub?

Meie toidujagamiskapp asub aadressil Keldrimäe 9 Keskturu administratiivhoone küljes, Grossi poe taga.

Millistel aegadel toidujagamiskappi kasutada saab?

Kapp on registreerunud kasutajatele avatav iga päev 9:00-23:59.

Kellele on toidujagamiskapp mõeldud?

Toidujagamiskapp on mõeldud kõigile. Toidujagamiskapp ei ole sama, mis Toidupank – me ei kogu spetsiaalselt annetamiseks ostetud toitu ega vahenda sotsiaalabi.  Toidujagamiskapi eesmärk on suunata huvilisteni üle jäänud söömiskõlblik toit, millel on oht jõuda prügikasti. Kapi kasutamiseks peab esmalt ennast registreerima, seejärel saab kappi kasutada nii toidu annetamiseks kui ka võtmiseks.

Kuidas ma saan toidujagamiskapi ukse avada?

Toidujagamiskapi uks on nutilukuga suletud. Ligipääsu saamiseks registreeru esmalt kasutajaks lehel „Hakka kasutajaks“.
Järgi meiliaadressile saabuvaid juhiseid, laadi alla TTLocki äpp ja logi sisse.
Kapi juures pane telefon luku kõrvale, puuduta äpis helesinist tabaluku märki ja lukk avaneb. Ära hoia näppu pikalt tabaluku pildil – see lukustab, mitte ei ava lukku.

Miks käib toidujagamiskapp lukku?

Kapi lukus hoidmine aitab piirata vandalismi ja on vajalik toiduohutuse jaoks. Toitu annetavatele ettevõtetele on väga oluline, et “kõlblik kuni” toitu ei saaks kapist peale 00:00 kätte. Kapi väärkasutamise vms probleemide korral saame vajadusel välja selgitada, kes on mingil ajaperioodil toitu annetanud ja võtnud.

Kuidas ma saan toidujagamiskappi kasutada, kui mul ei ole nutitelefoni ja ma ei saa äppi alla laadida?

Kirjuta meile aadressile abi@fudloop.ee ja me saadame sulle uksekoodi. Uksekood tuleb sisestada ukse küljes oleval puutetundlikul tablool ja uks läheb lahti.
Esimene puudutus aktiveerib tabloo – esmalt vajutada märgile *. Seejärel tuleb sisestada ligipääsukood ja valida lõpus märk #. Koodi tuleb mõnikord mitu korda sisestada, sest tabloo võib numbri valesti sisse lugeda. Kui midagi läks valesti, siis märk * tühistab sisse kirjutatud numbrid.

Kuidas vahetada äpi parooli?

Vaata piltidega juhendit “Äpi parooli vahetamine“.

Miks ma ei saa äppi sisse logida, kuigi sisestasin mulle saadetud parooli?

Kontrolli, et kasutajatunnuseks oleks õige telefoninumber: telefoninumbri ette peab kirjutama suunakoodi +372.
Vaata, et kõige viimasel real oleks nõusolek märgitud („By logging in you agree to our privacy policy“).

Miks on minu kasutajatunnus külmutatud?

Kõigi kasutajate ligipääs kapile on piiratud 00:00-09:00. Sellel kellaajal on äpis näha, et eKey on külmutatud (“frozen”/”заморожен”). Kui vabatahtlikud on kapi ära koristanud, siis äpi ligipääs taastub.

Kuidas ma saan toidujagamiskapi ust avada, kui ma ei kasuta nutitelefonis mobiilset internetti?

Laadi äpp WiFi võrgus viibides alla ja logi sisse. Uks avaneb Bluetoothiga ja internetiühendus ei ole siis enam vajalik.

Kuidas toidujagamiskapi uks kinni panna?

Vajuta uksed kohakuti ja oota umbes kaks sekundit kuni uks sulgub automaatselt. Teine variant – pane telefon luku lähedale ja hoia äpis 5 sekundit näppu tabaluku pildi peal.

Millist toitu võib toidujagamiskappi tuua?

Too kappi tarvitamiskõlblik toit, mis on üle jäänud. Toidujagamiskapis on +4 külmkapp ja riiulid toidule, mis ei vaja eritemperatuuri. Arvesta, et toidujagamiskapis ei ole sügavkülmikut. Annetatava toidu kohta saad täpsemalt lugeda lehelt https://fudloop.ee/tingimused/ 
Kui sul on küsimusi, millist toitu saab annetada, siis palun kirjuta meile 
abi@fudloop.ee

Miks on minu äpis sinise tabaluku pildi asemel hall rist?

Oled sisse logitud kasutajatunnusega, millele ei ole kutset saadetud.
Logi äpist välja:
1. Vajuta menüü nuppu üleval vasakul.
2. Vali Seaded/Settings/Налаштування
4. Vali allpool Logi välja/Logout/Выйти.
Seejärel logi äppi sisse sulle FudLoopi poolt saadetud kasutajatunnuse ja parooliga. Kasutajatunnuseks peab olema sinu telefoninumber koos suunakoodiga kujul +372…